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CONDICIONES DE VENTA

CONDICIONES DE VENTA - CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ZENTYAL

1. Sobre este documento

1.1 Este documento contiene las Condiciones del Venta (en adelante, “Condiciones”) aplicables a la adquisición de los productos y servicios proporcionados por Zentyal, S.L. (en adelante, “Producto / Servicio” o “Productos y/o Servicios”), empresa de nacionalidad española, con CIF núm. B99201444 y domicilio en Zaragoza (España), calle Eduardo Ibarra núm. 6.

1.2 Mediante la adquisición, descarga, instalación o uso de los Productos y/o Servicios, el cliente o usuario (en adelante, “Ud.”) acepta, de forma completa y sin reservas, los términos y condiciones de: 1. Estas Condiciones 2. Las condiciones particulares aplicables al uso de los Productos y/o Servicios adquiridos, indicadas al final de este documento (“Condiciones Particulares”), que prevalecen sobre estas Condiciones. 3. Lo establecido en nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad con respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal. (juntos “el Contrato”)

1.3 Ud. declara ser mayor de edad, tener capacidad legal suficiente para aceptar este Contrato y que toda la información facilitada es cierta, completa y se encuentra actualizada. Si está contratando los Produtos y/o Servicios en nombre de una empresa o persona jurídica, Ud. declara y garantiza tener facultades o poderes suficientes para representar y obligar a dicha entidad.

1.4 Estas Condiciones se aplican a clientes, usuarios finales, partners, centros de formación y cualesquiera otros que utilicen los servicios de Zentyal. En caso de Partners de Zentyal, se aplicarán condiciones o términos adicionales (si desea convertirse en Zentyal Partner, póngase en contacto con nosotros a través de http://www.zentyal.com/es/partners/become-a-zentyal-msp-partner/).

2. Requerimientos técnicos y proceso de compra

2.1 Al contratar nuestros Productos y/o Servicios deberá Ud. tener en cuenta las limitaciones y requerimientos exigibles en cuanto a sistemas informáticos, otras aplicaciones o programas informáticos, o conectividad para poder acceder y utilizar los mismos con sus funcionalidades y opciones completas. Asimismo, para usar algunos de nuestros Productos y/o Servicios deberá contar con una cuenta de cliente válida.

2.2 Podrá adquirir nuestros Servicios a través del sitio web https://store.zentyal.com. Una vez haya finalizado el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico y las presentes Condiciones.

2.3 Ud. deberá registrarse en https://store.zentyal.com para adquirir nuestros Productos y/o Servicios. Todos los datos que facilite deben ser correctos, completos y actualizados. Ud. será responsable de garantizar la confidencialidad de los datos de acceso a su cuenta de cliente, así como de todos los actos que ser lleven a cabo por medio de dicha cuenta. Ud. se compromete a notificar inmediatamente a Zentyal cualquier uso no autorizado de su cuenta de cliente o cualquier otra vulneración de la seguridad de la misma. Zentyal no será responsable de ninguna pérdida o perjuicio ocasionado por el incumplimiento por su parte de lo dispuesto en esta sección.

3. Condiciones aplicables a nuestros Productos y Servicios

La aceptación de estas Condiciones y la adquisición de nuestros Productos y Servicios le autoriza a: a) recibir, utilizar y/o acceder a los add-ons, soporte u otros servicios de Zentyal; b) acceder, participar y completar nuestros cursos on-line y/o nuestros exámenes para obtener la correspondiente certificación y reconocimientos; y c) utilizar la documentación y materiales de Zentyal para su uso personal o profesional (no comercial), en especial para los procesos de formación y certificación. Todo lo anterior, conforme estas Condiciones y las Condiciones Particulares indicadas en Anexo.

4. Privacidad y protección de datos

4.1 Al contratar nuestros Servicios Ud. nos proporciona algunos datos considerados personales de acuerdo con la normativa legal española y europea. Dichos datos serán utilizados para procesar su compra y proporcionarle nuestros Productos y/o Servicios de acuerdo con la ley, estas Condiciones y nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

4.2 En los casos en que proceda (al contratar productos y servicios comerciales de software de Zentyal), Ud. acepta y autoriza que proporcionemos sus datos de cliente al partner que se le haya asignado de acuerdo con las Condiciones particulares aplicables, así como a otros proveedores de servicio, intermediarios o profesionales implicados o relacionados con los Productos y/o Servicios contratados por Ud., todo ello en los límites necesarios para la prestación de los mismos.

4.3 Trataremos sus datos conforme dicha Política de Privacidad únicamente para proporcionar los Productos y/o Servicios y bajo su autorización e instrucciones, sin que vayan a ser utilizados o retenidos para otros propósitos, salvo en los casos exigidos por las Leyes y con su autorización e indicacione expresas.

5. Propiedad intelectual e industrial

5.1 Nuestros Productos, incluyendo software, aplicaciones informáticas, bases de datos, libros y otros documentos, el código, diseño, imágenes, logotipos, sonidos y textos están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, y son propiedad, salvo que se indique lo contrario, de Zentyal. Ud. debe utilizar los mismos conforme la licencia aplicable. Cualquier transformación no autorizada de dichos contenidos, o la eliminación o modificación de cualquier aviso de propiedad, incluyendo las relativas a derechos de autor o marcas, indicadas en lo anterior está terminantemente prohibida.

6. Precios y forma de pago

6.1 Los precios o cuotas que deberá satisfacer por los Productos y/o Servicios serán proporcionados por su partner o bien indicados en su orden de pedido y carrito de la compra, desglosados en el precio del Producto/Servicio, impuestos y, en su caso, gastos de envío. Los precios de Productos y/o Servicios indicados en nuestra tienda, antes de ser añadidos al carrito de la compra, no incluyen impuestos ni gastos de envío.

6.2 Los precios deberán ser abonados en euros o dólares norteamericanos. Ud. acepta el pago de las cantidades indicadas como precio o cuota final, al margen de costes de transacción o pago, cambio de moneda o cualesquiera otros exigidos por terceros. En caso de impago total o parcial de los mismos en la fecha correspondiente, Zentyal estará facultada para suspender o cancelar los Productos y/o Servicios y/o resolver este contrato.

7. Garantías y responsabilidad

7.1 Sin perjucio de lo establecido en las Condiciones Particulares aplicables y en la máxima medida permitida por ley de obligado cumplimiento, en ningún caso Zentyal será responsable de cualquier daño o perjucio, directo o indirecto, consecuencia o resultado (incluyendo, entre otros, daños por lucro cesante, interrupción de negocio, pérdida de datos o cualquier otra pérdida económica o perjuicio) que se derive del uso o utilización no adecuada de los Productos y/o Servicios, o de la provisión, o ausencia, de servicios técnicos o de soporte, ya sean consecuencia de un perjuicio (incluyendo negligencia), contrato o de otro modo.

7.2 En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Zentyal y su correspondiente indemnización frente a clientes y usuarios por cualquier perjuicio relacionado o derivado del presente contrato quedará limitada a las cantidades abonadas por Ud. por los Servicios.

7.3 Zentyal no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones, o cualquier perjuicio en general, causado por terceros y que afecten a la prestación, acceso y uso de los Productos y/o Servicios, incluyendo actos u omisiones de su partner.

8. Política de devoluciones

8.1 Ud. podrá cancelar libremente su compra y solicitar la devolución de las cantidades abonadas dentro de un periodo de siete días hábiles desde la fecha en que Ud. reciba o tenga acceso a los Productos y/o Servicios. En este caso, deberá Ud. notificar a Zentyal su solicitud y, cuando corresponda, devolver a las oficinas de Zentyal, asumiendo su coste y riesgo, los bienes adquiridos con su embalaje y componentes originales y en perfecto estado.

8.2 Una vez se haya recibido el envío anterior por parte de Zentyal y comprobado su correcto y completo estado, procederemos a la devolución de las cantidades pagadas por Ud. en el plazo máximo de treinta días.

8.3 La presente política de devoluciones estará limitada a los Productos y/o Servicios que no hayan sido activados, instalados o de cualquier modo utilizados por Ud. Asimismo, ninguna devolución será admitida si el precinto, embalaje o el producto ha sido abierto o dañado.

9. Terminación

9.1 Sin perjuicio de lo previsto en las Condiciones Particulares aplicables a cada Producto o Servicio, este Contrato finalizará una vez expirado su término y en caso de no renovación del mismo.

9.2 Asimismo, cualquiera de las partes podrá finalizar de forma anticipada el Contrato en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones por la otra parte, bastando un requerimiento por escrito con una antelación de quince días.

10. Cambios en las presentes Condiciones

10.1 Zentyal se reserva el derecho a modificar o actualizar, en cualquier momento, los Productos y/o Servicios y las presentes Condiciones, sin perjuicio de los derechos adquiridos, y a suspender de forma temporal su acceso para tareas de mantenimiento o mejora de los mismos, sin que haya lugar a responsabilidad o compensación alguna por estos motivos.

10.2 Cualquier cambio en estas Condiciones le será notificado a Ud. por correo electrónico. El posterior acceso o uso de los Productos y/o Servicios implicará la aceptación íntegra de los mencionados cambios.

11. Miscelánea

11.1 Ud. reconoce y acepta que la última dirección de correo electrónico proporcionada a Zentyal es su dirección completa a efectos de cualquier comunicación por parte de Zentyal que sea requerida o autorizada de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones, incluso la emisión de facturas respecto de su/s compra/s.

11.2 Cualquier renuncia o concesión por parte de Zentyal no limitará o afectará a los derechos que le correspondan respecto al incumplimiento futuro de estas Condiciones.

11.3 Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto a la materia indicada.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1 Los presentes términos y condiciones serán interpretados y ejecutados en su totalidad de acuerdo con las leyes del Reino de España.

12.2 La aceptación de los mismos implicará la sumisión de los conflictos que pudieran surgir con motivo de los Servicios o estas Condiciones a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza, España, con renuncia, salvo en los casos en que no fuera legalmente admisible, a cualquier otro foro que pudiera corresponderle.

Anexo - Condiciones Particulares para Productos y Servicios Zentyal

1. Libros. Los libros de Zentyal son (c) Zentyal y su contenido está protegido por las leyes sobre la propiedad intelectual/copyright. Sujeto a lo dispuesto en la ley de obligado cumplimiento, Ud. se compromete a no realizar copias no autorizadas ni distribuir o comunicar públicamente los mismos.

2. Cursos de formación y Exámenes. Las condiciones de participación en los cursos online “Zentyal” y realización del exámen de certificación ZeCA se encuentran aquí.

3. Zentyal SMB (Server y Cloud). Al adquirir Zentyal SMB (Server y Cloud) Ud. acepta las condiciones de suscripción indicadas en el Contrato de Suscripción Zentyal que se encuentra aquí.

Sin perjuicio de lo previsto en el Contrato de Suscripción Zentyal:

3.1 Propiedad Intelectual. Nuestro software está publicado bajo licencia GNU General Public License versión 2 o posteriores, lo que implica que cualquiera está autorizado a copiar, distribuir o modificar nuestro software bajo los términos de dichas licencias. Ninguna restricción o condición añadida, en términos de propiedad intelectual, le será impuesta a Ud.

3.2 Partners. Zentyal cuenta con una red de partners que proveen soporte comercial y servicios, entre otros, de instalación, integración y configuración, actualizaciones, monitorización y gestión remota de servidores, o mantenimiento. Nuestra política es que dichos servicios relacionados con el software de Zentyal sean proporcionados por empresas y profesionales cerca de su área, que comprendan sus necesidades y requerimientos. Excepto en determinadas situaciones, siempre que Ud. adquiera una Edición Comercial de Zentual se le asignará un partner que le proprocionará directamente los mencionados servicios, todo ello de conformidad con el Contrato de Suscripción y los correspondientes pactos o contratos entre Ud. y el partner.

3.3 Calidad de Servicio. Nuestros partners deben pasar un proceso de evaluación y validación, y expresamente se comprometen a asegurar un alto nivel de calidad en sus servicios. En caso de que su partner no cumpla el Contrato de Suscripción Zentyal y/o los acuerdos entre el partner y Ud, podrá Ud. solicitar a Zentyal un cambio de partner. Para ello, deberá notificar a Zentyal dicha circunstancia, que tratará de resolver su disputa de forma amigable entre las partes. Si ello no fuera posible, y por parte de Zentyal se reconociera un incumplimiento significativo de las oligaciones y deberes por parte del partner, le asignaremos otro partner.

3.4 Soporte Técnico. El soporte técnico en relación con los Servicios será proporcionado por el partner de acuerdo con la Guía de Soporte de Zentyal , que forma parte del Contrato de Suscripción.

3.5 Independencia. Ud. reconoce y acepta que los servicios, términos y condiciones establecidos entre Ud. y el partner están al margen de su relación con Zentyal.

3.6 Nuevas suscripciones. En caso de suscripciones y add-ons, y durante el primer año de duración de este contrato, los precios y cuotas correspondientes deberán ser abonados directamente a Zentyal. Después de la primera y siguientes renovaciones de los Servicios, deberán ser abonados, en su caso, al partner. Por la presente Ud. acepta y autoriza a Zentyal para que proporcione sus datos de pago y facturación a su partner con las finalidades anteriores.